고객지원센터

마이페이지 내 [포인트] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 

[2026. 1. 13 포인트 정책 변경 안내]

Q. 소멸 예정 포인트는 어디서 확인하나요?

마이페이지 내 포인트 메뉴에서 소멸 예정 포인트를 확인할 수 있습니다.

2026년 1월 19일 10:00 기준으로 보유하고 계신 모든 포인트의 유효기간은 1년

(2027년 1월 19일 10:00까지)입니다.

유효기간 내 사용하지 않은 포인트는 자동으로 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가하니

반드시 기한 내 사용해 주시기 바랍니다.

직접 결제하여 충전(구매)하신 포인트는 유효기간 없이 언제든 사용 가능합니다. 

프린팅박스 포인트는 키오스크에서 결제할 수 있는 프린팅박스 서비스의 결제 수단입니다.

프린팅박스 포인트는 신용카드, 실시간 계좌이체 또는 쿠폰 코드를 입력하여 충전할 수 있습니다.

<쿠폰 코드 등록 방법>

1. 프린팅박스 로그인

2. 포인트 > 포인트 충전 선택

3. 쿠폰 이벤트 충전 선택

4. 쿠폰 코드 입력

5. 충전하기 버튼 선택

6. 포인트 적립 확인

등록이 완료된 포인트는 키오스크에서 결제 시 ‘포인트 결제’를 선택하여 사용할 수 있습니다.

프린팅박스에서는 여권이나 주민등록증에 사용할 수 있는 사진을 출력하실 수 있습니다. 

프린팅박스 앱에서 출력서비스에서 증명/여권 사진을 선택한 후,

원하는 사진을 불러오면 여권이나 증명사진에 맞는 표준 편집 가이드라인이 제공됩니다.

이 가이드에 맞춰 얼굴 위치를 조정하고 사진을 저장하시면,

여권사진 또는 증명사진으로 사용할 수 있는 형태로 자동 편집됩니다. 

완성된 사진은 프린팅박스 키오스크에서 6매로 출력할 수 있습니다. 

여권사진 규격에 관한 자세한 사항은 프린팅박스 여권사진 규격 안내를 참고해 주세요.

▶프린팅박스 여권/주민등록증 사진 6매 서비스 이용하기

프린팅박스 회원가입은 프린팅박스 계정, SNS 연동 계정으로 가입이 가능합니다.

<프린팅박스 계정 – 회원 가입 방법>  *PC (WEB) / MOBILE (APP) 동일

프린팅박스 로그인은 프린팅박스 계정, SNS 연동 계정으로 로그인이 가능합니다.

<PC (WEB) 로그인 방법>

<MOBILE (APP) 로그인 방법>

프린팅박스는 아래 절차에 따라 회원가입한 유형을 확인하실 수 있습니다.

<지속해서 로그인이 되지 않으시는 경우>

프린팅박스 오류 접수 게시판 문의 또는

프린팅박스 카카오 채널(링크 클릭하기) 으로 문의해 주시면 신속하게 가입하신 계정 확인하여 답변 드리겠습니다.

회원 가입 시 등록한 프린팅박스의 회원정보는

MY BOX > 회원정보 수정 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

<회원 정보 수정 안내>

회원탈퇴 및 계정 삭제를 원하시는 경우 다음과 같은 방법으로 진행하실 수 있습니다.

PC와 MOBILE의 MY BOX > 회원 탈퇴 메뉴에서

탈퇴 사유 클릭 후 탈퇴 내용 작성하여 진행하실 수 있습니다.

<유의 사항>

프린팅박스 인쇄 서비스 페이지를 이용해주세요.

사진인화 또는 문서 출력의 다양한 프린팅박스 출력 서비스를 이용해 고객님의 콘텐츠를 업로드하여 출력해 보세요!

(자세한 사항은 고객지원 > 이용 안내 란을 참고해 주세요.)

사진 업로드는 최대 20장까지 가능하며, 30MB 이하 업로드 가능합니다.

문서의 경우 매수에 대한 제한은 없으나, 용량 최대 30MB 이하 업로드 가능합니다.

프린팅박스에서 콘텐츠의 인쇄코드 발행되기 전까지는

원하는 콘텐츠 이미지 또는 문서를 편집 및 이미지 교체 작업을 진행하실 수 있습니다.

그러나 인쇄코드가 발행된 후에는 별도의 수정은 불가하므로,

다른 콘텐츠로 이용을 원할 경우 새로 파일을 업로드해야 합니다.

프린팅박스에서 업로드한 모든 인쇄 코드 콘텐츠는 기본적으로 비공개입니다.

타인과 인쇄코드를 공유하지 않는 한, 다른 사람이 앱이나 웹에서 해당 콘텐츠를 확인할 수 없습니다.

가장 가까운 지점은 다음 방법으로 찾을 수 있습니다.

1. 프린팅박스 찾기 탭 이용

프린팅박스 WEB 또는 APP에서 프린팅박스 찾기를 클릭하면

현재 고객님의 위치를 기준으로 가장 가까운 지점을 순서대로 안내받을 수 있습니다.

2. 주소/상호를 검색

원하는 지점의 주소나 상호를 입력하여 프린팅박스 지점을 조회할 수 있습니다.

3. 키오스크 지점 확인

각 지점의 현재 운영 상태를 실시간으로 확인할 수 있는 기능이 있으므로,

방문 전 기기 사용 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

*운영 중이지 않은 지점에서는 기기 사용이 불가능할 수 있습니다.

프린팅박스 서비스 이용 도중 문제가 발생하는 경우 아래와 같이 진행해 주세요.

위와 같이 진행하신 후에도 프린팅박스 서비스가 원활하지 않다면

고객지원  >  오류신고 를 통해 문의 등록 또는

프린팅박스 카카오 채널 (카카오톡채널 - 프린팅박스 클릭)을 통해 실시간 문의해 주세요.

프린팅박스 고객 센터 이용 가능 시간: 10:00 ~ 22:00

프린팅박스 키오스크 이용 도중 인화지 또는 용지가 없는 상황은 다음과 같습니다.

<용지 교체 필요 상황>

키오스크 화면 내 [인화지 교체 필요] 라고 뜰 경우, 해당 지점의 담당자에게 용지 교체를 요청해 주시거나

프린팅박스 고객센터로 연락 주시면 빠르게 도움을 드리겠습니다.

고객님께 불편을 드리지 않도록 최선을 다해 지원하겠습니다.

프린팅박스 고객 센터 1600-5942

(이용 가능 시간: 10:00 ~ 22:00) 

프린팅박스 키오스크 이용 도중 인화지 또는 용지가 없는 상황은 다음과 같습니다.

<인화지가 있으나, 용지가 나오지 않는 상황>

키오스크 화면상으로 인화지 또는 용지가 있음에도 불구하고 용지가 나오지 않는다면, 불편을 드려 죄송합니다.

이럴 경우, 실시간 접수를 통해 환불 처리 또는 재출력 진행이 가능합니다.

환불 처리를 원하실 경우

프린팅박스 고객지원 >  환불 신청 란을 통해 문의 등록해 주시기 바랍니다.

프린팅박스를 이용해 주셔서 감사합니다.

프린팅박스 고객 센터: 1600-5942

(이용 가능 시간: 10:00 ~ 22:00)

프린팅박스는 키오스크에서 결제가 가능하며 카드 결제 또는 포인트 결제 가능합니다.

<카드 결제 방법>

<포인트 결제 방법>

프린팅박스 서비스 영수증 신청 방법은 다음과 같이 안내드립니다.

<영수증 신청 안내>

프린팅박스 서비스 이용 도중 파본이 발생한 경우 환불 방법 안내드립니다.

<환불 요청 방법 안내>

<환불 진행 절차 안내>

* 환불 규정 안내 

* 환불 신청 하기 

프린팅박스 포인트는 키오스크에서 결제할 수 있는 프린팅박스 서비스의 결제 수단입니다.

프린팅박스 포인트는 신용카드 또는 실시간 계좌이체로 충전하거나

또는 이벤트 쿠폰코드를 입력하여 포인트를 충전하실 수 있습니다.

<포인트 충전 방법>

아쉽게도 포인트 선물하기 기능은 종료되었습니다.

보유하신 포인트는 사진/문서 출력 시 포인트 결제로 이용하시거나

10만 포인트 이상일 경우, 포인트 전환 신청을 통해 직접 상품권으로 신청하여 이용해 주시기 바랍니다.

프린팅박스가 고객님의 편리한 이용을 위해더 빠르고 전문적인 프박 딜리버리를 새롭게 론칭했습니다!

근처에 가까운 프린팅박스가 없다면, 온라인으로 쉽게 프박 딜리버리로 주문해 보세요.

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프린팅박스 회원이라면 누구나 본인이 가지고 있는 사진 또는 문서를 출력할 수 있습니다.

프린팅박스 인쇄 서비스를 통해 원하시는 사진 또는 문서를 출력해 보세요.

전국의 편의점, 영화관, 서점, 대형 마트 등에 위치한 프린팅박스 키오스크에서 쉽고 빠르게 출력할 수 있습니다..

프린팅박스를 통해 어떠한 콘텐츠를 업로드 해도 상관이 없지만,

업로드 하는 콘텐츠는 반드시 회원님이 직접 저작권을 소유한 것이어야 합니다.

또한, 프린팅박스 서비스 내 게시된 콘텐츠의 저작권은 해당 게시물의 회원에게 귀속됩니다.

만약 프린팅박스 회원님이 업로드한 사진이나 문서가 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나,

제 3자의 저작권 및 초상권, 기타 권리를 침해하는 경우, 이에 따른 모든 책임은 회원에게 있음을 안내드립니다.

다른 사람의 콘텐츠를 출력하고 싶은 경우

가장 좋은 방법은 콘텐츠의 저작자로부터 프린팅박스 인쇄 코드를 공유 받는 것입니다.

저작권 법에 따라 필요한 경우 저작권 허가 절차를 변호사의 도움을 받아 진행하시는 것이 좋습니다.

출력을 원하시는 콘텐츠의 저작자로부터 직접 콘텐츠를 받거나

혹은 인쇄 코드를 공유 받으시길 권장 드립니다.

인쇄코드는 프린팅박스에서 파일을 업로드 하면 발급되는 7자리 숫자 코드입니다.

이 코드는 업로드한 파일의 고유 식별 코드이며, 프린팅박스 기기 어디에서나 해당 코드를 입력하여 출력할 수 있습니다.

다만, 사진 인화 코드는 사진 출력 용도로만 사용 가능하며,

사진을 문서 등 의 다른 상품으로 전환하는 것은 불가능합니다.

또한, 발급된 인쇄코드는 24시간 (1일) 동안 사용 가능하며,

이후에는 데이터가 자동으로 폐기 처리되어 보관되지 않으니, 유효 기간 내에 사용해 주시기 바랍니다.

프린팅박스 3% 적립 서비스는

프린팅박스 키오스크에서 사진 인화나 문서 출력을 카드로 결제하실 때, 

'결제 금액의 3%'가 적립되는 혜택입니다. 

※적립 포인트는 해당 인쇄코드를 업로드(발급)한 회원 ID에 적립됩니다.

Q1. 적립 혜택이 왜 종료되나요?

A. 그동안 프린팅박스를 이용해 주신 고객님들께 더 나은 서비스와 안정적인 인프라를 제공하기 위해 포인트 운영 정책을 개편하게 되었습니다. 

2026년 1월 19일(월) 10:00 이후로는 인쇄코드 출력 시 제공되던 3% 적립 혜택이 종료되는 점 양해 부탁드립니다.